Système de gestion de files d'attente

Modernisezl'accueil public

Bornes kiosk, écrans TV, guichets agent, suivi mobile — une plateforme omnicanale temps réel en
5 langues -- RTL natif

filatt.app/ecran
WebSocket temps réel
Annonces vocales
QR code intégré
Auth sécurisée
RTL natif
Multi-écran

Ils nous font confiance

Mairie de Paris
Banque Populaire
CHU Lyon
La Poste
CNSS
Prefecture
500+
Établissements actifs
100 000+
Tickets traités mensuellement
99.9%
Temps de disponibilité
Latence temps réel
WebSocket temps réel
Langues supportées
Annonces vocales
Tickets / jour
QR code intégré
Open source
Auth sécurisée
Fonctionnalités

Tout ce qu'il faut

Chaque point de contact couvert — de la prise de ticket au service rendu.

Bornes Kiosk

Vos visiteurs prennent un ticket en un clic depuis une borne tactile. Impression papier ou QR code numérique.

Écran TV temps réel

Affichage dynamique en salle d'attente avec appel vocal, pagination automatique et personnalisation complète.

Guichets Agent

Interface agent simple et efficace : appel du prochain, gestion des statuts, sous-services dédiés.

Suivi Mobile

Vos visiteurs suivent leur position en temps réel via un simple QR code — sans app à installer.

Dashboard Admin

Statistiques en temps réel, historique complet, gestion des services et des guichets depuis un tableau de bord centralisé.

Multilingue natif

Français, العربية, ⵜⴰⵎⴰⵣⵉⵖⵜ, Español, English — avec support RTL complet et changement à la volée.

Parcours

4 étapes, zéro friction

Du visiteur à l'agent, un flux fluide et entièrement automatisé.

Étape 01

Prise de ticket

Le visiteur sélectionne un service sur la borne tactile et reçoit un ticket papier ou un QR code numérique.

Étape 02

Suivi en temps réel

L'écran TV affiche les tickets appelés. Le visiteur suit sa position depuis son mobile via QR code.

Étape 03

Appel au guichet

L'agent appelle le prochain ticket. L'annonce apparaît sur l'écran TV avec alerte sonore.

Étape 04

Service terminé

Le ticket est marqué comme servi. Les statistiques du dashboard sont mises à jour instantanément.

Tarification

Tarification transparente

Choisissez le plan qui correspond à vos besoins. Commencez gratuitement, passez à l'échelle selon votre croissance.

Starter

Parfait pour les petites structures

49/mois
Commencer l'essai
  • Jusqu'à 3 guichets
  • 1 écran d'affichage
  • Support email
  • Statistiques de base
  • Configuration standard
Le plus populaire

Professional

Idéal pour les établissements moyens

99/mois
Commencer l'essai
  • Jusqu'à 10 guichets
  • 3 écrans d'affichage
  • Support 24/7
  • Statistiques avancées
  • Personnalisation complète
  • Intégration API
  • Formation incluse

Enterprise

Solution sur mesure pour les grandes organisations

Sur devis
Contacter les ventes
  • Guichets illimités
  • Écrans illimités
  • Support dédié 24/7
  • Analyse prédictive
  • Déploiement sur site
  • SLA garantie
  • Formation avancée
  • Conformité spécifique
Témoignages

Nos clients témoignent

"FILATT a révolutionné notre accueil. Fini les embouteillages et les tensions. Nos usagers apprécient la transparence du système."
Marie Dubois
Mairie de Marseille
"L'interface multilingue et le support RTL sont parfaits pour notre clientèle diversifiée. Installation simple, résultats immédiats."
Ahmed Ben Ali
Banque Populaire
"Les statistiques en temps réel nous aident à optimiser nos ressources. Plus de 40% de réduction des temps d'attente."
Sophie Martin
CHU de Lyon
FAQ

Questions fréquentes

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